Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten voor het perfecte feestje
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Als je op werkdagen vóór 23:59 uur bestelt, wordt je pakketje doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling ons magazijn verlaat.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €3,95 binnen Nederland. Bij bestellingen boven de €50 bieden wij gratis verzending aan.
Kan ik mijn feestartikelen retourneren?
Ja, je kunt ongeopende en ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Let op: hygiëneproducten zoals pruiken en panty's kunnen alleen in een verzegelde verpakking retour.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de ballonnen die ik bestel al opgeblazen?
Nee, onze ballonnen worden standaard onopgeblazen geleverd. Je kunt ze zelf vullen met lucht of helium. Indien je helium nodig hebt, bieden wij ook handige heliumtanks aan in onze webshop.
Ik heb een klacht over een product, wat moet ik doen?
Dat spijt ons te horen! Neem direct contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon. We zoeken binnen 24 uur naar een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.